O que é o Social Commerce?

O Social Commerce é a integração do comércio eletrónico (E-commerce) com as redes sociais. Essencialmente, o Social Commerce procura criar um ambiente interativo onde os consumidores possam trocar informações relativas a um produto e à sua compra, assim como a própria experiência de utilização. A partilha de um produto recentemente adquirido pode despertar o interesse dos amigos e seguidores, tornando-os em potenciais consumidores desse produto. Uma recomendação de alguém próximo, que pertence a uma mesma rede de interesses ou afinidade, tem maior influência na opinião de um consumidor do que uma campanha de marketing.

Atualmente, o Facebook é o centro de atividade social online. Nele as pessoas partilham e comentam ideias, gostos, imagens, vídeos… A integração do Social Commerce no Facebook veio permitir que, sem sair desse ambiente social onde passam a maior parte do seu tempo, possam adquirir o seu produto favorito e partilhá-lo instantaneamente.

A Facestore apresenta-se como a plataforma que facilita a socialização no Facebook de um negócio online, reforçando, assim, a relação com os clientes e visitantes tornando-a mais estreita, leal e duradoura. O sucesso desta relação comercial aumenta a partilha de informação positiva influenciado potenciais clientes.

 

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